Widerrufsrecht
Rückgaberichtlinie
Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind oder einen defekten Artikel von Igloo erhalten haben, bieten wir Ihnen eine einfache Rückgabe! Artikel können innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf zur Rückerstattung zurückgegeben werden, sofern sie unbenutzt und in der Originalverpackung sind. Bitte beachten Sie, dass personalisierte Produkte von Rückgabe oder Umtausch ausgeschlossen sind.
Igloo-Produkte, die bei einem autorisierten Händler gekauft wurden, unterliegen den jeweiligen Rückgabebedingungen des Händlers. Bitte wenden Sie sich für weitere Informationen direkt an den Händler.
Wir garantieren, dass unsere Produkte frei von Herstellungsfehlern sind, und akzeptieren jeden auf dieser Website verkauften defekten Artikel zur Ersatzlieferung oder Rückerstattung.
Beschädigte oder fehlerhafte Artikel, die auf den Herstellungsprozess zurückzuführen sind, können innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf zurückgegeben werden.
Personalisierte Produkte
Personalisierte Produkte sind von Rückgabe oder Umtausch ausgeschlossen.
Zustand der Artikel
Artikel müssen in neuwertigem Zustand zurückgegeben werden. Artikel, die durch unsachgemäße Verwendung oder Fahrlässigkeit beschädigt, verbeult, zerkratzt sind oder bei denen Teile fehlen, können von der Rückgabe ausgeschlossen werden.
Rücksendekosten
Für Artikel, die zur Rückerstattung zurückgesendet werden, fällt eine Rücksendegebühr an. Etwaige Bearbeitungsgebühren werden im Übersichtsbereich Ihrer Rückgabevorschau angezeigt, bevor Sie Ihre Rücksendeanforderung (RMA) abschließen. Bei Fragen zum Rückgabeprozess wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Rücksendungen mehrerer Artikel
Wenn Sie mehrere Artikel zurücksenden, beachten Sie bitte, dass Sie möglicherweise für jeden Artikel ein separates Rücksendeetikett erstellen müssen.
Rückerstattungen:
Sobald die Produkte in unserem Lager eingegangen sind, wird die Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt. Eine Gutschrift in Form von Store Credit bieten wir nicht an.
Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet.
Sofern eine Rückerstattung erfolgt, wird der Betrag – abzüglich etwaiger Gebühren – über die ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben.
Die Gutschrift kann unter Umständen erst mit der nächsten monatlichen Abrechnung Ihrer Kreditkarte sichtbar sein.
Bitte beachten Sie, dass Ihre Bank zusätzliche Tage benötigen kann, um die Rückerstattung nach Eingang der Informationen von uns zu verarbeiten und Ihrem Konto gutzuschreiben.
Haftungsausschluss:
Wir behalten uns die endgültige Entscheidung über alle Rückgaben und Ersatzlieferungen vor. Rückgaben werden nur akzeptiert, wenn eine vollständige RMA-Anfrage über unseren Versanddienstleister innerhalb der angegebenen Frist erstellt wurde. Nachdem Ihr Paket bei uns eingegangen und geprüft wurde, erfolgt die Rückerstattung/Gutschrift innerhalb von 7–10 Werktagen.
Diese Rückgaberichtlinien und -verfahren sowie die Nutzung der Igloo Europe Rücksendeetiketten gelten ausschließlich für Verbraucher, die ihr Igloo-Produkt über www.igloocoolers.de erworben haben.
Um den Rückgabeprozess zu starten, besuchen Sie bitte:
https://igloo.shipping-portal.com/rp/
Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice:
https://igloocoolers.de/de-de/pages/kontaktieren-sie-uns